Condiciones Generales
LEA LOS TERMINOS Y CONDICIONES DE USO DETENIDAMENTE ANTES DE
HACER USO DEL SITIO. LOS MISMOS RIGEN EL USO DEL SITIO, SE
ENTIENDE QUE, SI UTILIZA EL SITIO PARA REALIZAR UNA COMPRA HA
COMPRENDIDO, CONOCIDO, Y ACEPTADO LOS TERMINOS Y
CONDICIONES, Y QUE ESTA OBLIGADO A ACATAR LOS TERMINOS Y
CONDICIONES AHÍ ESTABLECIDOS, DE LO CONTRARIO NO PUEDE HACER
USO DE ESTE.
ECO PARTY, puede cambiar, editar, modificar, eliminar, revisar o actualizar los
términos y condiciones de uso ocasionalmente sin previo aviso, y el uso de este
Sitio después significa que acepta cumplir con los términos y condiciones
publicados.
Por lo tanto, al realizar sus compras en nuestra tienda virtual, se da por entendido
que existe aceptación previa del usuario de todos los términos y condiciones aquí
establecidos.
1. MARCAS COMERCIALES
Las marcas, la razón social, los nombres comerciales, los signos distintivos de las
marcas, los logotipos, entre otros, que se exponen en este Sitio son marcas
comerciales registradas o no registradas de Eco Party, o bien de un tercero que
pueda ser el propietario de las marcas comerciales expuestas y que para ello Eco
Party cuenta con los permisos correspondientes a dichos efectos.
2. CONTENIDO DEL SITIO Y DERECHOS DE AUTOR
Todos los medios digitales y su configuración en este Sitio están sujetos a la
protección que otorgan las patentes, los derechos de autor, las marcas
comerciales y otros tipos de protección de la propiedad intelectual. El Contenido
no se puede copiar para su uso o distribución comercial, ni puede ser modificado,
procesado o publicado en otros sitios web. El acceso a este Sitio y su uso están
destinados únicamente a la compra de productos de la tienda Eco Party para uso
personal, información y comunicación.
3. REGISTRO, CUENTAS Y CONTRASEÑAS
Usted, es responsable de la seguridad y protección personal de cualquier
contraseña o nombre de usuario que pueda usar para acceder a este sitio. Usted
es responsable de todos los daños directos o indirectos que resulten de cualquier
actividad llevada a cabo en este sitio que pueda ser vinculada a su nombre de
usuario o contraseña. Tiene la obligación de informar inmediatamente a Eco Party
la pérdida o robo de su contraseña o nombre de usuario.
4. COMPRAS
Este Sitio está diseñado para recibir compras en línea desde cualquier parte del
mundo, sin embargo, las entregas únicamente se podrán efectuar dentro del
territorio Nacional, lo cual se realizará por medio de la empresa de transporte que
Eco Party, seleccione para dichos efectos. Cualquier persona que cuente con
capacidad legal podrá realizar compras en el presente Sitio.
Eco Party no se hace responsable por compras realizadas por personas incapaces
y/o menores de edad.
5. PROCEDIMIENTO DE COMPRA
El proceso de compra es muy sencillo, tanto si es la primera vez que compra en
www.ecopartycr.com como si ya ha comprado con anterioridad, ya que no se requiere
ningún registro o introducción de datos previo, únicamente seguir los siguientes
pasos:
●Seleccionar: escoge el producto deseado, le da “click” sobre el mismo, seguido
aparecerá una descripción detallada del producto, así como productos
relacionados. Si decide comprarlo, en esa misma pantalla podrá ver la imagen de
carrito de compra, le da “click” a la cantidad y listo.
●Comprar: una vez que el producto se encuentre en el carrito se procede a finalizar
la compra, o bien a seguir navegando para incluir más productos al carrito de
compra. Si decide finalizar aquí la compra, se debe hacer click sobre “procesar
orden” y aparecerá un formulario en donde se deberán de facilitar los datos del
cliente. Si es la primera vez que compra en nuestro Sitio, se deben de incluir todos
los datos solicitados, y si por el contrario ya eres un cliente existente, únicamente
se deberán de rellenar los espacios solicitados.
●Confirmar: una vez listos los dos pasos anteriores, sólo queda confirmar el pedido
y elegir la forma de pago. Al finalizar su pedido, se le enviará un correo electrónico
confirmando la recepción del mismo, y especificando todos los detalles del pedido,
como, por ejemplo, la forma de pago elegida, dirección de envío indicada, entre
otros. Si existiera un error en la dirección indicada o en cualquier otro punto del
pedido, deberá notificarlo de inmediato al correo electrónico
[email protected], para proceder con la subsanación del error.
6. PRIVACIDAD
Toda la información que el cliente revele al momento de registrarse al Sitio o al
momento de realizar una compra (información personal y no personalizada
identificable) será tratada únicamente por el personal destinado a los efectos con
absoluta confidencialidad y privacidad, con el único objetivo de aprobación y envío
de las compras en línea, así como también la prospección y ofrecimiento de otros
productos y servicios, todo de conformidad con la Ley de Protección a la Persona
frente al Tratamiento de sus Datos Personales (LEY NUMERO 8968).
●Información Personal: nombre, número de identificación, dirección física, número
de teléfono y correo electrónico.
●Información no personalizada identificable: dirección IP, tipo de navegador, nombre
de dominio y paginaciones específicas de www.ecopartycr.com y se recopilan para
ganar una comprensión mejor de las necesidades del desarrollo de sitio.
7. POLITICAS DE COMPRA
Eco Party se reserva el derecho de aprobar y/o rechazar cualquier pedido si el
mismo no cuenta con la información requerida o excede los límites autorizados por
cada compra o de restringir cantidades en cuyo caso no deberá explicar los
motivos de dicho rechazo, lo cual se notificará por medio de un correo electrónico
el cual se enviará a la dirección proporcionada por el cliente para dichos efectos.
El monto máximo autorizado por transacción será de ¢400,000.00 colones
(cuatrocientos mil colones).
Formas de pago:
Todos nuestros precios están expresados en colones moneda de curso legal de la
República de Costa Rica. Para realizar cualquier compra por medio del sistema de
compras en línea, el usuario podrá utilizar como medio de pago cualquier tarjeta
de crédito o débito.
Eco Party no se hace responsable por las compras que se realicen en el sitio por
medio de la utilización de tarjetas de crédito extraviadas y/o robadas debido a que
nuestro portal no puede detectar estos casos, y tampoco tiene potestad para
negar la venta si el banco emisor ha autorizado la transacción.
8. GARANTÍAS Y RECLAMOS DEL USUSARIO
Reclamos por garantía de fábrica
En caso de que un producto adquirido por medio del sitio se encuentre defectuoso,
el cliente deberá proceder a dar aviso a Eco Party, dentro del plazo de 30 días
naturales, Eco Party deberá proceder, según corresponda, a la evaluación,
reparación, sustitución o rembolso, gestiones que serán gratuitas para el
consumidor y usuario. Cada artículo en Eco Party tiene asignada una garantía de
fábrica, la cual el cliente puede reclamar durante el plazo 30 días naturales a partir
de la entrega del producto.
Devoluciones y cambios durante las primeras 48 horas
Si por cualquier motivo el cliente no queda satisfecho (simplemente el producto no
es lo que esperaba o no le gusta) deberá de informar en las 48 horas después de
haber recibido el producto a Eco Party para proceder con la devolución del dinero
del artículo en sí, esto es aplicable únicamente en compras en línea. Los
productos deberán de ser enviados a la sucursal de correos de Costa Rica de
Escazu (código 1250), a nombre de Eco Party. El artículo deberá de venir en
perfecto estado. Los gastos de envío y transporte no serán reembolsables. Este
derecho de reembolso o sustitución del producto es diferente al derecho de
garantía del cual goza el cliente de acuerdo con la legislación costarricense.
Eco Party le otorga al cliente un plazo de 48 horas a partir de la entrega del
producto para en caso de requerirse coordinar con Eco Party la devolución o
cambio del producto. En el caso de que el cliente dese cambiar el producto por
uno nuevo tiene un valor comercial superior al que el cliente compró deberá
realizar el pago de la diferencia.
No se admiten devoluciones parciales de producto. Transcurrido el plazo de 48
horas sin haber comunicado la voluntad de desistimiento, no se admitirá ninguna
solicitud de devolución de producto.
No se admitirán devoluciones en los siguientes casos:
●Cuando hayan transcurrido más de 48 horas de realizada la compra.
●Cuando el producto o el embalaje se encuentre en mal estado, no pueden
presentarse golpeados rayados ni maltratados, bajo ninguna forma.
●Cuando el producto este incompleto, le falten accesorios, instrucciones o se
encuentre de alguna forma manipulado, utilizado y/o roto.
●Cuando los productos hayan sido personalizados o que por razones de higiene u
otras no sean susceptibles de devolución.
●Cuando no se aporte el justificante de compra y el documento de entrega.
El reembolso se realizará una vez recibamos el producto en la bodega de la tienda
virtual, y verifiquemos que se encuentre en perfecto estado.
El cliente únicamente podrá hacer uso de este derecho de reembolso o cambio de
artículo por no satisfacción dos veces al año.
9. REINTEGRO
Una vez autorizada la devolución, se solicitará al banco emisor de la tarjeta de la
tarjeta de crédito el reintegro al cliente/tarjetahabiente del pago efectuado. El
tiempo de reintegro dependerá del banco emisor y plazo será de 3 a 45 días
hábiles.
Para todo lo relacionado a devoluciones, reintegros de dinero y/o defectos de
fábrica deberán comunicarse al siguiente correo electrónico:
[email protected]
10. PROMOCIONES
Todas las promociones presentadas en www.ecopartycr.com serán para uso
exclusivo de compras por este medio, no serán aplicadas en ninguna tienda física
y podrán ser utilizados una única vez y en el tiempo que la promoción este en
vigencia y/o hasta agotar existencias.
11. DISPONIBILIDAD DE PRODUCTOS
Si los productos están disponibles siempre van a aparecer como tales en el Sitio, y
podrán ser agregados al carrito. Si usted requiere un producto que no encuentra
dentro del sitio, nos puede escribir al correo electrónico: [email protected],
y con gusto si esta en nuestro alcance procederemos a ayudarle. Si por algún
motivo, aunque el sistema indique que el producto está disponible para su compra,
y por alguna razón no estuviere disponible, se procederá a notificar al cliente al
medio asignado por el mismo para dichos efectos.
Se advierte que el color y las imágenes de los productos pueden variar de un
equipo de cómputo a otro, por lo que Eco Party no se hace responsable si el
producto no es exactamente igual al que aparece en la imagen.
12. FACTURACIÓN
La factura electrónica será enviada al correo electrónico proporcionado por el
cliente al momento de que la compra haya sido autorizada.
13. INDEMNIZACIÓN
El cliente está de acuerdo en indemnizar a Eco Party, de cualquier acción,
demanda o reclamación, (incluso de honorarios de abogados y costas judiciales)
derivadas de cualesquier incumplimiento por parte del Cliente a los presentes
Términos y Condiciones incluyendo, sin limitación alguna las derivadas: (i) por
cualquier aspecto relativo al uso indebido del Sitio, de la información contenida en
o a través del mismo; (ii) por injurias, difamación o cualesquier otra conducta
violatoria del cliente en uso del sitio, (iii) por violación a las leyes o tratados
internacionales relativos a los derechos de autor o propiedad intelectual
contenidos o disponibles en o a través del sitio, ó (iv) por el uso que del sitio
realice cualquier persona no autorizada que acceda al sitio, utilizando el Nombre
de Usuario y Contraseña del cliente.
14. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN
El Usuario, al hacer uso del Sitio, acepta de manera expresa someterse a la
jurisdicción de los tribunales ordinarios de Costa Rica, así como a las leyes
sustantivas y procedimentales aplicables para el caso concreto vigentes en Costa
Rica, renunciando expresamente a cualquier otra jurisdicción que por motivo de su
nacionalidad, residencia o lugar de negocios pudiese corresponderle ahora o en el
futuro, para resolver cualquier controversia que se suscite con motivo de la
interpretación, cumplimiento o ejecución de lo estipulado en los presentes
Términos y Condiciones, así como para efectos de regular las operaciones
comerciales que se den entre el Usuario y Eco Party, en caso de cualquier
controversia.